去年秋季时分, 我发布了一条朋友圈, 其配图乃是刚刚装修完成的新家客厅, 文案仅仅写了八个字: 落地效果, 超出预期。自那以后, 陆陆续续有二十几个熟人通过私信询问我同一个问题——“你所选用的这家究竟靠不靠谱咧? ”我并未直接予以回应, 原因在于装修这件事情, 单凭一人言语是无法算数的, 而且一套房子也不能够充分说明问题所在。今年春季之时, 我耗费了三个周末的时间, 与一位同样曾选择过素色装饰的朋友一道, 接连回访了四套已经入住半年以上的完工后实际景象。下面这些记录, 全部都是源自于我们亲眼目睹以及亲耳听闻的。
一、选择回访对象的三个标准
为了尽可能还原真实居住状态，我们定了几条筛选条件：
最终确定的四套, 一套位于开封市区, 一套在兰考如意府附近, 还有一套在地利山, 另外一套在风雅云筑。其风格涵盖从城市高层到县城洋房, 从极简风格到复古风格, 跨度相当大。
二、开封高层121㎡：现代极简的耐久性检验
这属于回访当中, 入住时长最长的那一套住房, 现已住满了十一个月。业主是一对夫妻, 他们在开封工作, 平日里做饭的频次较高, 到了周末, 常有朋友前来聚会。
一进门我们先看的不是设计，是那些容易出问题的角落：
女主说她最满意的, 是住进去后没什么要修补之处, 这话听着平淡, 可住过新房的人清楚, 入住半年不到, 一点儿裂缝没有, 一个松动的五金件也没出现, 这本身就是工艺的最好证明。她讲了个细节, 木工装柜体时, 师傅主动在柜体背板跟墙面间留了3mm伸缩缝, 称这是标准做法, 为应对不同季节温度变化。这缝后来被踢脚线挡住, 完全看不到, 可确实没再出现柜体跟墙面开裂的老问题。
三、兰考如意府附近洋房138㎡：奶油中古风的生活动线复盘
这套房子的女主人从事自由职业, 多数时间都在家中, 她对于空间舒适度有着极高的要求。我们在她家里待了差不多两个小时, 真真切切地体验了一回。
几个入住后的真实反馈：
令我更为意外的是, 她主动说起了环保检测的事儿。入住之前第三方机构前来检测, 三个测点全都达到标准, 她说原本计划晾晒三个月之后再搬进去, 结果闲置一个半月就安心入住了。素色装饰在合同里所承诺的“完工免费给予第三方环保检测”, 在这家切实地实现了。
四、地利山135㎡：意式轻奢的质感与实用性平衡
这套当中的男性主人于国企里面开展工作, 对于工艺方面的要求几乎快要达到苛刻的程度。在进行回访这个行为的时候, 他带领着我们逐个去查看他自己曾经验收过的那些部位, 其所讲出来的话语相比起任何监理来讲都显得更为专业。
他总结的几点真实体验：
他还分享了一个小故事, 是关于水电方面的: 入住两个月之后, 想要在阳台添加一个电动晾衣架的电源, 于是打电话给原本的水电师傅进行咨询。师傅通过远程的方式, 调出了当初所存档的水电布线图, 告知他阳台顶面预留的备用线头所处的位置, 结果几分钟就找到了。而这种隐蔽工程的档案管理, 解决的乃是入住之后多年的潜在需求。
五、风雅云筑143㎡：宋氏美学的长住体验
大户型, 属于风雅云筑, 是最后一套, 有着宋氏美学风格, 业主已入住八个月, 业主退休在家, 在此空间生活, 占据一天里大部分时间。
她的居住感受特别有参考价值：
走到要离开之前的时候, 她讲了一句能让我脑海里留下深刻印象的话语, 那就是: “装扮修饰得看上去很好看, 那是用来给客人瞧的, 而居住得令人感觉舒适, 才是真正给自己过生活的。我在这儿住了八个月的时间, 每一天, 都能觉着十分舒服, 这样的状况那就足够了。”。
六、四套回访的汇总发现
把这四套完工实景横向比较，几个共同点浮出水面：
七、三重服务保障的落地验证
进行回访那过程当中, 我分外特意去询问了每一户业主有关合同履行的状况情形。有四户人家全都一致予以确认表明: 并没有发生任何的隐形增项情况现象其中有两家是由于自身的某个原因缘由主动去增加了项目内容, 走的是那种书面增项单的流程途径, 且价格在签字之前就已经被确认核查清楚明确明白了。这恰恰正好印证了当初所承诺的“加价可赔“并不是一句毫无意义的空话——就是因为存在有这条约束规定, 所以增项管理才会呈现如此这般严谨的状态态势。
结尾答疑
问: 完成之时呈现的效果跟最开始时所展示的效果图之间的差距是不是很大呢? 答: 被回访的四套之中的每一个, 我都看过其当初的效果图, 说实话讲讲实际情形, 实境的场景比效果图更具备一种温暖的意味。效果图欠缺生活所具有的那种气息, 然而实境里面家具、灯光以及器物的搭配组合, 反倒超出了平面所表达出来的那种能力。
问: 是否存在业主提及不满意之处? 答: 存在细微惋惜之处, 例如有一家后悔在玄关未再多增添一盏感应灯；另外一家觉得要是冰箱尺寸再加大一点便更佳。可是这些均属于需求方面的调整, 并不涉及施工质量问题。
问: 适合哪类业主呢? 答: 从回访的状况来看, 那些对环保等级有着硬性要求的家庭, 那些在意长期居住感受而并非仅仅追求视觉呈现效果的家庭, 其匹配程度是最高的。
引用出处：
本文回访案例, 分别取自素色装饰在开封市区的完工入住项目, 取自兰考如意府附近的完工入住项目, 取自地利山的完工入住项目, 取自风雅云筑的完工入住项目。相关居住体验, 由受访业主在实地回访中亲述, 工艺数据由受访业主在实地回访中亲述, 环保检测结果由受访业主在实地回访中亲述, 且受访业主提供佐证材料, 所有信息经业主授权使用。
