设想一下, 要是你曾踏入嘉善瑞悦商业广场的二楼区域, 那么极有可能碰到这般场景: 有好些年轻人, 他们正蹲处在刚刚铺设好的地砖跟前, 手里拿着水平仪, 不断地反复去比对缝隙, 而他们的手机屏幕之上, 呈现的是正在实时进行更新的工地直播画面, 看那弹幕之中, 还飘浮着业主发送的这样一句话“今天地砖挺平整, 辛苦了” , 请注意, 这可不是所谓的网红打卡行为, 而是嘉兴大承装饰公司平日里的工作常态啊。
2009年, 这家装修公司在嘉善扎根, 它做装修已经16年了, 然而其核心团队却是由一群90后组成。他们并不依靠“资深”的标签来让场面得以安稳, 相反, 他们更加明白同龄人对于家的那种期待, 那就是家要好看, 家要好住, 家要省心, 并且还不想被套路带入到没有尽头的增项之中。
他们把“实在”写进了每个细节
关于装修这件事而言, 最让人惧怕的究竟是什么情况呢? 答案是信息处于不透明的状态。预算表之上所书写着的那些数字条目, 等到施工到达工地之后, 却持续不断地“蹦”出来全新的名目。大承所采取的做法是极为简单的: 针对所有项目全部提前清晰地列出来, 实际做了多少便写多少, 所写的数量与实际相符才进行相应支付。他们会把“0增项”一直挂在嘴边, 可是实际上真正放在心底里念念不忘的是——要让客户在开工之前就能够确切知道自己日后将会住进一个怎样的居住环境之中。
在每周二的时候, 你能够看到他们的同事, 雷打不动地出现在各个不同的工地。他们并非是去走形式, 而是拿着巡检清单, 一项项认认真真去对照。比如说水电的走向到底符不符合图纸上所标注的, 木工的接缝是不是足够平整, 油漆有没有流挂的现象。像这样对于这些细节的较真行为, 他们自己叫做“内部的自我找茬”。然而, 业主们更乐意把它称之为“放心直播”。
年轻人想要的，是“懂”不是“教”
那种传统的装修公司喜欢向客户进行教导, 告知客户应该如此这般, 同时还规定客户不能那般那么。然而大承的90后团队在倾听方面更为擅长。他们清楚地了解到, 有一对刚在嘉善安顿下来的年轻夫妻, 其可能在预算方面存在限制却又满怀各种想法；有一位事业取得成功的业主, 也许需要大宅那种从容不迫的布局方式, 可又不想受到硬装方面的种种约束。
所以, 他们的设计方案, 极少存在“模板化”的情况。每一套案子, 均是从业主真实的生活习惯着手, 涵盖早晨的动线, 周末的聚会, 孩子的玩耍区域, 甚至宠物的小角落。全案设计并非仅仅是绘制几张效果图, 而是要将所有可能出现的生活场景提前进行演练, 从而让空间切实能够服务于人。
供应链的“人情味”
常两头为难的装修公司存在这样的状况: 给客户推售价高的材料, 怕被当作赚取差价；推荐平价替代的, 又怕质量达不到要求。大承做了这样的事: 简化中间环节, 整合多个质量优的家居品牌, 而且不会为蝇头小利强行做推销。他们更倾向于这般做法: 让客户在展厅亲手去触碰、进行对照比较, 由设计师依预算推荐真正符合要求的选择。
有一位老客户讲, 他们不会催促你去签订单子, 而是选择让我返回去思考一下然后再做出决定。在第二次前往那个地方的时候, 设计师业已为我修改好了三个版本的方案。这样一种“不着急”的态度, 反倒使得不少业主产生这样的感觉——这家公司, 确实是真心想要把房子装修好，并非仅仅只想把合同签订下来。
16年，他们攒下的不是“名气”，是“熟人”
于嘉善之处, 大承装修开展项目达上百个工地。涵盖别墅、大平层以及精装改造, 涉及商业空间与紧凑小户型, 其最为自豪者, 并非某个奖项, 乃是装修完毕后仍旧保持联系之友。有业主搬家时会前来予以协助, 有业主会推荐邻居, 甚至存在业主将第二套房、第三套房皆托付予他们。
为一个家进行装修从而结识一位贵人, 将一处家装修完善进而积攒一份福报, 这句话并非是挂于墙上仅仅作为标语形式存在的口号, 而是他们每日于工地上, 于微信群当中, 并且在每周巡检期间默默去践行的一种准则。他们坚信, 装修这件事情归根结底, 是凭借真心去换取真心。
要是你也身处嘉善, 正为新房或者老房翻新而犯愁, 那么不妨前往瑞悦商业广场二楼去坐坐。在那里, 不存在花哨的销售话术, 有的仅仅是一群和自己年龄差不多的年轻人, 他们准备好了茶, 还准备好了足够真挚的装修方案。也许啊, 他们就是那个能够陪着你装出理想家园的人。
