游客体验欧式装修风格民宿。
本报记者 刘姝媛文/摄
哈尔滨在刚入秋的时候, 凉爽且让人感觉惬意, 在道里区大安街简爱之屋的露台上, 来自重庆的游客陈女士轻轻抿了一口咖啡, 和闺蜜一起向远方眺望中央大街的建筑还有街景, 由衷赞叹说: “坐在这个地方看风景正棒。”手随便地拍了照片, 发到朋友圈里: “哈尔滨避暑时的缓慢生活状态, 绝妙！”。
这杯咖啡所呈现出的闲适之感, 折射出哈尔滨避暑游正发生着从“景观消费”朝着“生活体验”的转变。在暑期旅游最为兴盛的季节, 中央大街以及其辅街的三百余家民宿 , 承接了人们从有着短暂停留的打算转变为沉浸式旅居的需求 , 进而成为游客们的“心灵栖居地”。
“一元”特色优惠，专为“回头客”
简爱之屋处在大安街的一栋民宅内里。这间民宿是由一间有着约120平方米使用面积、四室一厅的住宅“爆改”所成。其装修为欧式风格, 在壁炉、布艺沙发、地灯等装饰的映衬之下, 更彰显出异域风情。“我们这家店投入了20多万元, 是在2023年完成装修的, 想要做成一间高端的家庭型民宿。”今年23岁的民宿老板小蔡向记者讲道, “哈尔滨有着浓厚的欧陆风情, 挑选这个风格的装修, 就是想让游客一进入屋子便能感受到这座城市别样的浪漫。”。黑河市有个小蔡, 去年才从广东某高校园林工程专业毕业。多年前他去西双版纳旅游, 住的是民宿, 那民宿住宿有特色, 他在当地生病时还得到了民宿的帮助, 就在那时他萌生了开民宿的想法。
小蔡讲, 暑期预订的那些客人多数是家庭出游的, 她的一套民宿有四间屋子, 每晚价格在八九百元, 收入能够达到七八万元。小蔡还称, 她刚毕业便要有这个收入, 一方面是遇上了文旅热的契机, 一方面是源于那些信任她的客人。小蔡开展了淡季“一元钱住房”的活动, 只要是“回头客”就存在抢到优惠的机会。今年4月的时候, 有一位来自南方的老人在网上抢到了这个优惠价。小蔡表示, 搞特价活动来积攒人气固然是重要的, 更期望能让游客体会到哈尔滨人的实在与热情。
一年两季，游客来了还想来
随着哈尔滨旅游业热度呈现持续不断上升的态势, 一部分把房子出租给民宿的房屋主人把房子收回来, 自己开始经营起生意成为了老板。“不但收入状况良好, 而且还和众多客人结交成为了朋友, 在引发情感共鸣并让人产生满足感这方面也是达到了极致。”民宿老板讲道, 有众多客人冬天的时候前来哈尔滨游玩, 到了夏季依旧还会再来, 哈尔滨真的已然变成了他们心目中的第二个家乡。
奶油气息风格、复古韵味风格、极简主义风格等, 东风街之地的柚见民宿自打开业之后, 于网络之上大体零差评, 有着6间彼此风格各异的房间, 它们干净且整洁, 温暖又舒适。民宿的老板芯蕊在中央大街以及辅街投入资金购置了9套房子, 其中3套用于长期租赁, 剩余的那6套全都出租给到了民宿。在2022年的时候, 芯蕊把6套房收回了，自己去当了老板做起来民宿这一营生。“我们的民宿借助密码锁来进出, 全程是隐式的服务模式, 能使得客人产生一种回家似的感觉。”哈尔滨冰雪游热烈火爆从而“出圈”以后, 民宿新增添了不少数量, 竞争也越发变得激烈起来。芯蕊凭借提升服务质量来吸引客流, 她于每个房间放置冰箱贴、红肠等伴手礼, 且亲自驾车开展接机服务, 说: “接机价格较网约车和出租车便宜好多, 客人的体验感极好。” 芯蕊经营了三年民宿之后, 和许多客人都已然成为朋友, 譬如海南来的6位老人连续三年夏天都到她这儿居住, 每次起码居住半个月。芯蕊讲道, 像这样一年到头或者这一年到下年年这之中的冬夏季节都来的客人在她这儿到处都是。
霞曼街上有个小隐民宿, 全都采用线上预订方式, 在旅游旺季的时候, 6间房全被住满了。老板是佳佳, 她说之前她把房子租给了民宿, 到2023年收回来自己当起了老板。佳佳讲, “我们受欢迎的原因, 主要是主打干净整洁这一点。”佳佳还说, 会保证一客一单, 碰到有时客人只住了几个小时, 床单印都还没开启情况下, 床品也一定要更换。这样做不但能为民宿赢得口碑, 还代表着哈尔滨的形象。佳佳表示, 就算是在淡季, 民宿也不会空出太多房间, 哈尔滨如今真的是从一季火到季季都旺了。
游客爱上“躺游”，来了就不想走
下午3时, 才刚走进位于于姐中医街的润东居小院民宿, 便即刻被告知今天的房源已经全都满了。当时于姐正在帮一家前来住宿的游客搬运行李。
润东居小院民宿是今年年初才开业的, 它所处地理位置优越, 前往红专街早市、松花江、索菲亚教堂都只需极短时间, 因而在网上很快就成了备受好评的“满分民宿”。于姐觉得经营这里如同经营自己的家, 卫生是首要标准, 每间房间都不存在清洁死角。对于游客提出的要求, 也会尽力去满足, 于姐还表示大院儿是自家民宿的一大特色, 目的是给游客提供一个能闲聊、放松自我的户外会客厅。于姐讲到东北人的热情善良使她结识了许多来自天南海北的好朋友。
来自湖南的游客老王以及他的一家老小, 在润东居小院这个民宿已经住了5天时间了。老王表示, 他们这是第三次来到哈尔滨, 好多景点都已经去过了, 此次前来主要是主打一种“躺游”的方式。他还说这“躺游”可不是一直赖在床上不动弹, 而是以这家民宿作为中心, 在其周边就近去体验当地的生活, 并且更多的时间段是待在民宿那惬意舒适的空间当中, 这样就不会有四处奔波以及被太阳晒的痛苦, 能够尽情地去享受假期还有休闲的时光。
于姐讲, “躺游”可不是老王一家特有的, 一些南方来的游客, 特别是那些“二刷”哈尔滨的游客, 都会去“泡民宿”, 享受那凉爽的气候。针对游客“躺游”的需求, 于姐增添了一些服务细节, 像提供“一对一”管家服务, 给客人送上一杯咖啡, 让客人带走一份伴手礼, 入住时赠送一份果盘等等, 以此让客人体会哈尔滨的周到与热情。
